Documents utiles:

Bon de retour marchandise: Télécharger
Bon de commande: Télécharger

Commande, comment commander ?

Par internet:

Sur notre site: www.boutique-cafebrasilia.fr
Renseignez votre identifiant de connexion (votre email) et votre mot de passe puis choisissez vos articles dans la Boutique.
Si vos identifiants ne sont pas enregistrés sur notre site vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Cliquez ici » dans la rubrique « Identifiez-vous ».
En cas de problèmes veuillez nous contacter au 01 48 20 59 05.
Paiement sécurisé par carte bancaire par l'intermédiaire de Scellius Net le service de paiement de la Banque Postale.

Par courrier à l'adresse suivante:

Cafes brasilia, Commande à distance, 82-86 rue du landy 93210 La Plaine St Denis.
Utilisez de préférence notre bon de commande que vous pouvez télécharger en cliquant ici.
Veillez à bien renseigner vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous contacter pour le bon déroulement de votre commande.

Par Fax:

Au 01 48 20 41 15. En spécifiant qu'il s'agit d'une commande sur le site internet www.cafebrasilia.fr. Utilisez de préférence notre bon de commande que vous pouvez télécharger en cliquant ici.

Réglement:

Tous les règlements s'effectuent à la commande. Pas d'envoi en contre-remboursement.

Colissage-Livraison:

Les colis sont préparés le jour de votre commande si celle-ci est efféctuée avant 12h00. Ils sont acheminés dans un délais de 2 à 7 jours.

En accord avec la Loi Chatel entrée en application à compter du 1 juin 2008, nous indiquons lors de votre commande une date maximum de récéption de votre colis qui comprend colissage et livraison.
Nous nous engageons sur cette date si le paiement à été effectué immédiatement ou dans un delais de 72 heures.
Si le paiement est effectué après ce délais la date maximum de livraison est calculée ainsi: Date du paiement + 7 jours.
A récéption du colis, vous devez vérifier impérativement l'état de la marchandise. Si celle-ci est détériorée, vous devez écrire sur le borderau de livraison du transporteur les dégats constatés en présence du livreur (article 105 du code du commerce).
Dans le cas contraire ne nous pourrons pas dédommager.
Veuillez nous faire parvenir une copie du bon de livraison avec les réserves pour pouvoir engager la procédure.
La participation aux frais de ports est dégressive lorsque la commande comporte du café sous toutes ses formes (Moulu, Grain, Pods; Pads , doses ...) de la manière suivante:
- Pour moins de 1.5kg de café: 5.50€
- De 1.5kg à 3kg de café: 4.60€
- Pour plus de 3kg de café ou de matériel: participation aux frais de ports offerts.
Dans le cas d'une commande sans café et sans matériel, la participation aux frais de ports est portée à 6.50€

Tarifs-Prix:

Tarif en Euros (€) toutes taxes comprises (sauf indications). Les prix indiqués sur le site internet sont sans engagement de notre part, sont valables au moment de votre commande et suscéptibles de changements sans préavis.
Café Brasilia ne peut être tenu responsable des informations erronées provenant de ses fournisseurs. Nous nous réservons le droit de modifier sans préavis toutes informations portées sur le site internet.

Retour d'article:

Nous vous recommandons d'envoyer un courrier éléctronique à cette adresse:
retour@boutique-cafebrasilia.fr
Dans le cas ou un article ne correspond pas à celui commandé ou ayant un souci de qualité vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse suivante: Café Brasilia, Retour d'article, 82-86 rue du landy 93210 La Plaine St Denis,
selon les modalités suivantes:

Dans le cas d'un article qui ne correspond pas à l'article commandé vous pouvez nous le retourner en indiquant le numero de commande à côté de l'adresse à l'exterieur du colis et en joignant une copie de la facture. Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange l'article doit être retourné dans son emballage et état d'origine.Tout article ayant été utilisé, souillé ou transformé sera systématiquement refusé.

Dans le cas où vous avez un doute sur la qualité d'un produit consommable (café par exemple), veuillez nous contacter par téléphone ou fax pour convenir des modalités de remboursement ou d'échange.
Tout retour doit être effectué dans un délais de 7 jours maximum, date de récéption faisant foi. Les frais de retour (envoi recommandé à notre adresse) sont à votre charge.
Veuillez remplir et joindre ce document à votre colis.

Couverture de l'offre et zone géographique de l'offre:

Offre et livraison valables en france métropolitaine.
Pour les commandes à destination des DOM-TOM et de l'étranger veuillez nous consulter.

Qui sommes nous ?

TOITOT & MARTIN ASSOCIES SA
82-86 rue du landy
93210 St Denis La Plaine
Contact@cafebrasilia.fr
Tel: 01.48.20.59.05 Fax: 01 48 20 59 05
Rcs: 572042315
N° TVA intracommunautaire: FR 47572042315
Capital social: 750 000€